อ้างอิง

ระบบยืนยันสองขั้นตอนที่ทำงานผ่านมือถือของคุณ

เราใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนปกป้องทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน รับรหัส OTP ผ่าน SMS หรือแอปยืนยันตัวตนที่คุณเลือก ตั้งค่าเสร็จภายในสามนาทีจากหน้าบัญชีของคุณ

รหัส OTP ผ่าน SMSแอปยืนยันตัวตนตั้งค่าผ่านมือถือปกป้องการถอนเงิน
heng66 ระบบยืนยันสองขั้นตอนที่ทำงานผ่านมือถือของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี

เบื้องหลังขั้นตอนยืนยันสองขั้นตอน

รหัสยืนยันสองขั้นตอนของเราส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของคุณเท่านั้น หลังใช้ครบระบบลบตัวเลขทิ้งทันที ไม่เก็บไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ คุณปิดการยืนยันนี้ได้ที่หน้าบัญชีเมื่อไหร่ก็ได้ แต่เราอยากให้เปิดไว้ โดยเฉพาะเวลาล็อกอินจากเครื่องหรือเบราว์เซอร์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน

ส่งถึงเบอร์ที่ผูกไว้

รหัสยืนยันไปยังเบอร์ที่ผูกกับบัญชีเท่านั้น ไม่ส่งที่อื่นโดยไม่ยืนยัน

ไม่เก็บรหัสไว้

ตัวเลขยืนยันถูกลบทันทีหลังใช้ และเวลาส่งข้อความถูกบันทึกให้ทีมตรวจสอบได้

เตือนเมื่อเข้าเครื่องใหม่

ล็อกอินจากเครื่องหรือเบราว์เซอร์ที่ไม่เคยใช้ ระบบจะขอยืนยันอีกชั้นก่อนเข้าบัญชี

เปิดปิดได้ทุกเมื่อ

เปิดปิดการยืนยันสองขั้นตอนได้ที่หน้าบัญชี ทั้งเครื่องประจำและเครื่องใหม่

ช่องทางช่วยเหลือ

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องยืนยันสองขั้นตอน

ถ้ารหัสยืนยันสองขั้นตอนไม่โผล่ในไม่ช้า อย่ากดส่งซ้ำ เพราะรหัสใหม่จะทับรหัสเก่า ให้เปิดแอปข้อความเช็กโฟลเดอร์ที่ไม่ใช่กล่องหลักก่อน ถ้ายังไม่เจอ ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศพร้อมบอกอีเมลกับเบอร์ที่ลงทะเบียน ทีมจะช่วยดูว่ารหัสค้างที่ผู้ให้บริการมือถือหรือไม่

รหัสไม่มาถึง เช็กโฟลเดอร์ที่โทรศัพท์กรองไว้ก่อน กดส่งรหัสใหม่ในหน้าบัญชีได้เลย
เปลี่ยนเครื่องมือถือ แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมอีเมลกับเบอร์เดิม เราจะเปิดยืนยันรอบใหม่แทนเครื่องนั้น
ล็อกอินเข้าไม่ได้ ถ้ารหัสผ่านกับรหัสยืนยันไม่ตรงกัน เช็กเวลาบนเครื่องก่อน แล้วให้ซัพพอร์ตรีเช็ตเส้นทาง
heng66 การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรกับบัญชี heng66

การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรกับบัญชี heng66

เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน ระบบจะขอรหัสยืนยันทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเมื่อคุณร้องขอถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณเลือกได้ว่าจะรับรหัสผ่าน SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หรือใช้แอปยืนยันตัวตนอย่าง Google Authenticator ที่สร้างรหัสหกหลักใหม่ทุก ๆ สามสิบวินาที ตัวเลือกแอปให้ความปลอดภัยสูงกว่าเพราะรหัสถูกสร้างบนมือถือของคุณโดยตรง ไม่ผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ หลังจากป้อนรหัสถูกต้อง คุณจะเข้าถึงล็อบบี้หรือยืนยันการถอนเงินได้ทันที การตั้งค่าทำได้จากเมนูความปลอดภัยในหน้าบัญชี เลือกวิธีที่คุณต้องการ สแกน QR code ถ้าใช้แอป หรือยืนยันเบอร์โทรศัพท์ถ้าใช้ SMS แล้วป้อนรหัสทดสอบครั้งแรกเพื่อยืนยันว่าทุกอย่างพร้อมใช้งาน

คำศัพท์ยืนยันสองขั้นตอน

รวมคำศัพท์หลักที่คุณจะพบเมื่อตั้งค่าและใช้งานยืนยันสองขั้นตอนบน heng66 ทุกคำอธิบายตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจง่ายและปรับใช้ได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นครั้งแรกหรือกำลังแก้ปัญหา

01
OTP (รหัสใช้ครั้งเดียว) คืออะไร

รหัสตัวเลข 6 หลักที่ส่งผ่าน SMS หรือแอปยืนยันตัวตน ใช้ได้แค่ครั้งเดียวและหมดอายุภายในไม่กี่นาที ป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าบัญชีของคุณแม้รู้รหัสผ่าน

02
แอปยืนยันตัวตน (Authenticator App) ทำงานอย่างไร

แอปสร้างรหัสใหม่ทุก 30 วินาที โดยไม่ต้องเชื่อมอินเทอร์เน็ต คุณสแกน QR โค้ดตอนตั้งค่าครั้งแรก แล้วเปิดแอปเพื่อดูรหัสทุกครั้งที่ล็อกอิน

03
รหัสสำรอง (Backup Code) มีไว้ทำไม

ชุดรหัสสำรองที่คุณบันทึกไว้ตอนเปิดใช้ยืนยันสองขั้นตอน ใช้ได้เมื่อโทรศัพท์หายหรือแอปยืนยันตัวตนเข้าไม่ได้ แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียว

04
ยกเลิกยืนยันสองขั้นตอนได้หรือไม่

ได้ แต่ต้องยืนยันตัวตนก่อนผ่านซัพพอร์ตเพื่อความปลอดภัย เราจะขอข้อมูลบัญชีและเอกสารประจำตัวเพื่อตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของจริง แล้วปิดให้ภายใน 24 ชั่วโมง

05
ต้องยืนยันทุกครั้งที่ล็อกอินหรือไม่

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถเลือกให้เว็บจำอุปกรณ์นี้ได้ 30 วัน หรือขอรหัสทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยสูงสุด ซัพพอร์ตช่วยปรับได้

06
เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ทำอย่างไร

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกอัปเดตเบอร์ติดต่อ ระบบจะส่ง OTP ไปเบอร์เก่าก่อนเพื่อยืนยัน จากนั้นส่งรหัสไปเบอร์ใหม่เพื่อเชื่อมโยง

คำถามเกี่ยวกับยืนยันสองขั้นตอน

รวมคำถามที่เจอบ่อยเมื่อคุณตั้งค่าหรือใช้งานยืนยันสองขั้นตอนบน heng66 ทุกคำตอบมาจากประสบการณ์จริงของทีมซัพพอร์ตและขั้นตอนที่เราทดสอบแล้ว อ่านก่อนติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเปิดใช้ยืนยันสองขั้นตอน ระบบแสดง QR โค้ดให้คุณสแกนด้วยแอปยืนยันตัวตน จากนั้นใส่รหัส 6 หลักจากแอปเพื่อยืนยัน บันทึกรหัสสำรองที่ได้มาไว้

ใช้ได้กับแอปยืนยันตัวตนมาตรฐานทั้งหมด เช่น Google Authenticator, Microsoft Authenticator หรือ Authy ทุกแอปสร้างรหัสแบบเดียวกัน เลือกตามที่คุณคุ้นเคย

ใช้รหัสสำรองที่บันทึกไว้ตอนตั้งค่าครั้งแรกเพื่อล็อกอิน ถ้าไม่มีรหัสสำรอง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันตัวตน เราจะปิดยืนยันสองขั้นตอนให้ชั่วคราวเพื่อให้คุณเข้าได้

เวลาในโทรศัพท์อาจไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์ ตั้งเวลาให้ซิงค์อัตโนมัติใน settings โทรศัพท์ แล้วเปิดแอปยืนยันตัวตนใหม่เพื่อดูรหัสที่อัปเดต ถ้าปัญหายังอยู่ลองล็อกอินใหม่

ไม่ ยืนยันสองขั้นตอนป้องกันการเข้าบัญชีเท่านั้น ไม่กระทบกระบวนการฝากถอน PromptPay Wallet และ SCB Easy ยังคงใช้งานเหมือนเดิม เวลาชำระเงินไม่เปลี่ยน

ได้ ยืนยันสองขั้นตอนทำงานแยกกับอุปกรณ์แต่ละตัว คุณสามารถล็อกอินบนมือถือและคอมพิวเตอร์พร้อมกันโดยใช้รหัสจากแอปยืนยันตัวตนเดียวกัน แต่ละครั้งที่ล็อกอินต้องใส่รหัสใหม่
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต